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天使空间:再不疯狂我们就死啦!

  在今年这样的经济环境中,要不被“逼死”、要不被“逼疯”,在“死”和“疯”之间我还是选择疯一把,我和我的员工会继续“疯”下去,因为我们坚信明天永远在我们自己手中。

  如果让你一次性拿出200万元资金只是为改造店铺,你是否会有些许不舍?如果让你的店首要是顾客爱逛,赚不赚钱不重要,你是否要暴跳如雷……这些看似疯狂的举动,正是天使空间总经理刘艳波正在做的事。

  在刘艳波看来,目前的化妆品市场只是在经历一场裂变,传统零售模式已被打破,其实这正是化妆品零售趋于洗牌的过程,通过这一番竞争洗礼,淘汰掉那些固化的老牌店,实现化妆品店的转型。

  的确,受经济大环境影响,实体零售增速逐步放缓,但这只是表明他们发展得没那么迅猛了,并不是没有未来了。其实很多数据显示,传统实体店依然占主流,关键在于如何迎合当下这个市场趋势,如何去创造适合这个时代的新模式。

  重庆艳妆国际天使空间(以下简称天使空间)成立8年,在当地也算是老店,目前拥有16家连锁店。旗下店铺主要集中在重庆市区,覆盖渝北、南坪等地,店铺面积多为40-50平方米。当大家都琢磨着如何保住口袋里钱的时候,刘艳波却在大刀阔斧改造自己的老店。投入200万元资金,一改之前店铺之风,包括装修、硬件、服务、人员,等等,统统改头换面。据悉,今年上半年已经完成了5家店铺从头到尾的彻底改装,有些店可能才刚翻新半年,天使空间的目标是在这一年里要完成这16家店的全部改造。

  如果要为天使空间的这次“大整容”冠以创新模式的名义话,那就是“打造主题专卖店,注重体验式营销,建立完善的售后服务体系”。

  体验,不是店里摆两张桌子就完事了。除了时尚、统一的店面风格,天使空间内部配套也将升级。彩妆是体验区的重点,改造后的天使空间彩妆品牌已有10多个,覆盖高中低价位,据悉,刘艳波要求每家店里的彩妆占比不能低于20%,目前改造后的店铺彩妆基本能达到25%,而未来还将更多。

  刘艳波表示,为了给顾客带来更好的体验感,在店员管理方面也需要升级,考核、培训一点不能马虎,但同时,员工福利、薪资上一点也不能苛刻。此外,天使空间给予店长施展的自由空间,可以根据自身店铺需求更换品牌。

  面对新消费群体,广告的影响力越来越低,而消费者更注重的是产品的功效,通俗而言就是我买你的产品,是不是能达到我想要的效果。

  在天使空间的这家主题专卖店里,你多数看到的还是本土品牌区域,当然也有进口名品,但占比不多。去年开始,化妆品行业又吹起了一股进口品新浪潮。对于进口品,尤其是爆品,该如何摆正在店里的地位?刘艳波给出的答案是“以逛为模式,不以买为目的”。关于进口品,其实线下实体店的优势越来越单薄,因为你会发现,买进口品,消费者首选代购渠道和跨境电商。所以,对于名品在店里的组成结构,还是不宜太多,有就足矣。

  从去年开始,化妆品专营店受到互联网的冲击越来越大,业界的话题从零售寒冬探讨到聚焦新一代。这其中,行业一直都在提倡转型、升级,可是,放眼当下各区域的零售店,真正完全挣脱出来的店铺屈指可数。刘艳波讲述了这样一个化妆品行业怪圈:大的资源、品牌多集中在以60、70后老一辈的化妆品店老板手上,对于他们而言,知道要转型、升级,但是真正在转变的很少,即使有也是循序渐进,他们的基业越大越不愿意或者说不舍得去大刀阔斧地改造,甚至推翻重来。

  经营化妆品店,是一个不断积累的过程,这其中不仅包括品牌、资金的积累,同时还有团队、销售人员等多方面的积累。然而,以85、90后为主的这批新一代化妆品店老板,他们怀揣着大胆创新的思维,可是由于手里资源还不壮大,管理还不成熟,因此还没形成规模化。

  对于天使空间而言,所谓的创新是在原有基础上的重组、升级。正如刘艳波所述,发明一个新的东西很简单,因为不管结果好坏,那都叫做“创新”。但是如何在原来的基础上对项目、模式、团队、管理进行创新,这很困难,也需要耗费更多的时间和精力。

  刘艳波在改造老店的同时,也不断地开新店,保持着2个月开一家店或者整改一家店的频率。9月底,刘艳波就在忙碌着新店的装修和筹划,正如他所述,10月还有一场硬仗要打,但是他喜欢这种疯狂的模式,更有信心可以让天使空间大放异彩。

  原文链接:http://www.cosmetic-news.net/newx_d654.html

  文章来源:天使空间:再不疯狂我们就死啦!

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