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【市探·大西北】进口品不好做,为何风尚女郎可以做得风生水起?

  这是一家已闯入新疆三甲的全国百强化妆品店,它成立于2011年,用短短3年的时间于2014年销售额突破3000多万元,2016年销售额达4000多万元,今年,它将朝着6500万元的目标努力。它就是新疆风尚女郎化妆品店。

  “专业”是它的代名词在风尚女郎开店前,总经理林轩从事10余年的药妆代理,为自己开化妆品店打下了很好的基础。如今,风尚女郎已经在新疆塔城、伊犁、库尔勒、额敏、裕民、乌鲁木齐、博乐等地开设20家门店,跨越6市3县,员工总人数达到130多人。

  今年,风尚女郎的目标更远大,将以年增10余家门店的速度发展。截至目前,2017年已经新开了6家,另有两家也已选址完毕。据林轩透露,这10余家店将主要集中在伊宁和博乐地区。“塔城、额敏的化妆品市场已经接近饱和,博乐的市场环境非常好,商场、专卖店不强势,很容易‘小地方开大店’、‘开多店’;而伊宁拥有非常大的市场,可以开到30多家店,销售额预计可达到1个亿。”

  为了完成这一目标,风尚女郎设定了 “卓越员工,一年买车、三年买房“的工资福利,对于如此“壕”的投入,林轩说:“这个福利不是我给的,而是员工自己去创造的。员工的付出和回报是一定成比例的。当然,风尚女郎的总体利润率是足以支付这样的开销。”除此,林轩表示,“关于人力资源的投入,在发达国家,至少是收入额的20%,如今中国的人口红利期基本结束,员工薪酬增长是必然趋势,风尚女郎的人力资源投入将保持行业中的较高水平。”

  当然,风尚女郎还根据每个员工的特长和爱好,针对性地设定目标,确保每个人都能实现个人的价值,并获得相应的奖金、福利,多方面、度来保障员工。

  同时,随着90后和00后女性逐渐成长为消费主力人群,林轩针对不同地区,因地制宜地服务这群小年轻,如小地方的化妆品店,以引导为主;而在地级市的化妆品店,采取迎合为主、引导为辅。迎合,主要是通过市场调研,不断调整产品结构,满足消费者需求;引导则是用员工的专业度来提供专业的护肤彩妆等服务。

  对此,风尚女郎展开一年10余次的各类培训,提升经理、店员、导购等人员的专业度,林轩说,“我希望用‘专业’来吸引和服务消费者,这种专业包含员工的专业、商品采购的专业以及服务的标准等。”

  电商的发展,对各行各业都产生了一定的冲击。新疆由于网速相对低、快递成本高等原因,电商对化妆品店的影响不大。更为关键的是,在风尚女郎,欧诗漫、伊夫黎雪、贝德玛、梦妆、婵真等产品和彩妆一样,主要通过体验来购买的,这是目前线上所无法满足的。相反,互联网的美妆教育,更容易催发一些品类的火爆,譬如进口品在新疆的热潮便只增不减。

  近几年,新疆很多化妆品店都开口品,两年前,风尚女郎也尝试这一条路,但并不好走。很多消费者觉得化妆品店的商品应该比商场卖得便宜,否则就没有竞争力。于是,许多化妆品店都在打折促销,甚至有的还把香奈儿的香水卖到了6折、5折,林轩说:“在保证行货情况下,香奈儿香水不可能低于七折。”这样的折扣情况下,化妆品店就很难保证盈利,因此市场上也出现了不少在正品里掺水货、甚至是假货的现象。

  在假货、水货这个问题上,林轩斩钉截铁地说:“我宁可断货,也不卖水货,更不可能卖假货!”再加上那时候货源得不到保障,林轩一气之下把店里的进口香水都下架了,不做了!不过,林轩坦言:“进口品再难也要上,因为这是趋势。”

  去年,风尚女郎调整了新的经营策略,所有的进口品都不打折,反而卖好了。一方面,通过努力,风尚女郎解决了正品行货的问题;另一方面,在塔城、额敏地区,很多商场已不卖化妆品了,越来越多的消费者选择去风尚女郎购买化妆品,对于风尚女郎来说这是一个恰恰好的时机。风尚女郎保证了正品,打造了一个良好的口碑。“当地的消费者买高端货品作为礼品送人,还有一批消费者是有高端消费能力的,因而进口品在当地会越来越好”,林轩解释说。

  回顾风尚女郎的6年发展光阴里,它以一年3-4家店的速度发展,而在2017年,它更定下年增10余家店的目标。相信未来几年,风尚女郎将以更高的目标、更快的扩店速度前进,在新疆遍地开花……

  原文链接:http://www.cosmetic-news.net/newx_d1337.html

  文章来源:【市探·大西北】进口品不好做,为何风尚女郎可以做得风生水起?

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