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不要再只盯着传统广告!美容用品市场该将目光望向“社交代言”了

  美容用品零售行业进一步发展,因为消费者在购物时会借助科技产品。市场调研机构英敏特一项新研究显示,在美国,45%的美容用品消费者更喜欢在店内直接通过移动设备搜索产品信息,而不是寻求销售的帮助。

  从美容用品零售体验的各方面来看,美国消费者越来越依赖科技产品。根据英敏特调查数据显示,大约有2/5的消费者对使用商店内的平板搜索店内美容用品很感兴趣;而且,超过1/3的人乐意使用商店平板或自己的移动设备为美容用品买单。

  “智能手机和平板在美容用品零售方面发挥着越来越重要的作用,品牌应该假设消费者会通过指尖与品牌建立联系,它们要利用消费者的研究行为,更好地了解消费者如何使用设备搜索信息,”英敏特零售和服装类高级分析师Diana Smith说。

  英敏特表示,美容产品消费者也将科技看成是省钱的工具,有约3/5对提供产品现货报价的移动设备App很感兴趣。抵用券也非常流行,有近一半的消费者在实体店或网上购物时,通过智能手机或平板使用优惠券。而且,有54%的购物者对比价App感兴趣。

  英敏特研究显示,3/5的消费者是购买之前使用过的美容产品。消费者有计划地购买新产品并不多见,只有30%表示会尝试新产品。然而,自发性购买也很流行:有52%的消费者会没有计划地购买产品, 22%会出于促销或抵用券购买,另外14%的消费者表示会因为广告而没有计划地购买产品。

  “美容用品大买家不仅会在网上搜索产品信息,特别是社交网络,同时他们还通过分享有趣的信息和产品及品牌的知识来影响他人,品牌应该试图抓住此类有影响力的客户。考虑到许多消费者都是有计划地购买美容用品,然而无论是用来替代原有的产品,还是尝试新产品,大买家在社交平台上积极的反馈可能会鼓励潜在买家做出购买行为。” Diana Smith说。

  原文链接:http://www.cosmetic-news.net/newx_d133.html

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