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【3.18聚首创势】谢文坚:中国品牌的力量

  118年的历史、横跨三个世纪,在外人看来,上海家化首先是一家颇具历史厚重感的企业,它的步调举动,牵动全日化行业的心。在3月18日以“聚首创势”为主题的中国美容博览会品牌联盟上海峰会上,作为中国日化行业领先企业的上海家化应邀出席,董事长兼总经理谢文坚作为首脑精英的代表人物,率先上台发表“中国品牌的力量”精彩演讲。

  谢文坚表示,中国目前正处在变革的关键时期,上海家化在探索自身变革与发展的过程当中,也形成了一些关键的思考要素。

  首先是变革的时代来临,这意味着企业多了许多挑战和机会。具体如何,他是这样说的:中国经济在过去30年的两位数快速增长以后,现在进入了一个经济“新常态”,经济正处在一个关键的转型时期,由过去通过投资和出口驱动更多要转向创新和消费驱动,在这个转型的过程当中,日化行业,同样也面临了一定的挑战,经济的放缓导致了很多企业面临压力,也包括代理商和零售商。在这个过程当中,竞争的压力、价格的压力等等都会是我们这个行业所面临的挑战。但是随着中国经济进一步改革红利的释放,尤其是供给侧结构改革,消费驱动的转变,对日化行业来说,更多的是机会。

  中国已成为世界第二大经济体,而且中国的经济仍然保持着中高速发展,城市人口在日化产品上面的花费,与农村人口相比大约是5:1。随着中国城市化的进一步推进,城市化人口进一步增长,都将不断带动我们整个行业的发展。所以在这个关键的转折节点,企业面临着挑战,但是挑战的同时也有更多机会。

  “消费需求升级”、“消费人群年轻化”、“消费方式互联网化”,谢文坚认为,这三点构成了当下中国日化的三个明显趋势。

  中国已形成约2亿人口的中产阶级或者中产消费群体,其中将近1亿人口可以被定义为中高端消费人群,中国的消费需求处在升级化的过程当中。拥有很强的消费能力的阶级,愿意付出更高的价格得到更好的产品和服务,所追求的已经远远超过产品功效本身,延伸至追求生活品质的精神层面,即是消费需求的升级。

  第二是消费群体的年轻化。在未来3到5年的过程当中,90后或者泛90后人群,将是中国消费领域里的主要人群,如何抓住90后年轻消费者的需求将是行业未来发展的关键要素。

  对于消费方式的互联网化,过去几年,互联网对日化行业的商业模式、消费者行为都带来了性的冲击。现在更是一个移动互联网的过程,如何利用好这样一个机会,正面应对这样的挑战,将是决定一个企业在变革的过程当中成功与否一个关键要素。

  从中国品牌发展的本质来讲,一家企业可持续发展与成功的关键要素,是如何能够可持续了解消费者的需要,然后通过优势产品和服务去满足消费者的需要。

  谢文坚表示,在上海家化做任何一件事情都会问两个问题:“当我们做这件事情的时候,从一个消费者的角度来讲,他的体验度有没有得到提升”,这是其一;“当我们做这件事情的时候,从一个消费者的角度来讲,他有没有感受到我们所提供的价值”,这是其二。“这两个问题的答案必须是肯定的,否则,我们将重新审视我们做那件事情的价值和意义。所以抓住消费者、满足消费者,超出他们的预期是我们消费品行业走向未来,也是家化各项变革将紧紧围绕的关键点。”谢文坚说道。

  日化行业是一个充分竞争的行业,品牌跟品牌之间的竞争都源自于两大核心点,一个就是品牌自身的差异化优势。没有品牌与产品是十全十美的,每一个品牌都应该抓住自己优势,注重自身的差异化,以满足消费者特定要求。再者就是需要持续的创新,尤其在中国高速变化的消费市场,消费行为在快速变化,行业、商业模式也在不断变化,技术也是日新月异地更新。创新是一家企业可持续发展非常重要的原动力,也是家化不断加强、不断完善一个的重要能力。

  中国文化元素的差异化体系,渠道的覆盖与掌控能力,快速灵活的市场反应机制,基于互联网与大数据的科技平台,是上海家化所总结的一百多年来历史沉淀下的四个核心差异化优势。

  家化的两大主力品牌,六神与佰草集,这两个品牌聚焦了中国文化多重元素,并充分体现在产品的功效、设计、定位以及产品故事等方面,是中国文化元素的差异化体系不断强化与打造的典型。凭借差异化的中国文化体系,六神花露水占据72%的市场份额,谢文坚表示,家化将继续沿着这一体系不断加大、加强差异化优势。

  在综合渠道的覆盖与掌控能力的方面,家化已经形成了一个强大横向纵向的覆盖,但是仍要不断完善在终端的掌控力,提升包括为终端的服务及以及终端管理的相关能力。

  第三个是在快速变化的市场中,企业建立快速有效市场反应机制。这是一个要从企业文化、人才储备、决策机制、流程等方面,都围绕着以消费者需求为中心的一个快速反应的机制。

  第四个能力是基于互联网与大数据的平台,家化看待互联网的角度,不仅仅把它当成是一个重要的销售渠道,更重要这是一个和消费者进行有效互动的平台。也是通过大数据进行精准的品牌宣传跟推广的一个重要科技平台。同时还是是基于大数据所做的我们科研创新的平台。家化去年跟阿里巴巴形成战略合作伙伴关系,其中还成立了一个共同的科研实验室,利用大数据更有效精准了解消费者需求,从而有针对性的研发更好服务于消费者的产品。

  最后,谢文坚表达了对中国日化行业未来的期待与信心。随着中国经济的改革,红利的进一步释放,中国的经济一定会走向更加美好的未来,这也将为行业带来有利基础,行业将走向更好的方向,帮助更多中国消费者生活得更加美丽、健康、自信。

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  原文链接:http://www.cosmetic-news.net/newx_d160.html

  文章来源:【3.18聚首创势】谢文坚:中国品牌的力量

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