在全球化新零售的大潮中，各国零售业巨头和品牌正在中国市场的激烈竞争中转型。对消费者来说，这也促成了出境游的价值回归，国人出游将不再把时间都花在购物上。
4月18日，奥文向入驻平台的全球商家透露了几组数据。他表示，近三年，天猫国际市场规模持续第一，在3月刚结束的阿里巴巴财年内，天猫国际的用户超过 4000万，基本为新中产，天猫国际也已成为新中产的首选跨境购物平台。今年到2018年，天猫国际持续关注的人群将扩大至1亿。
天猫国际统计的大数据显示，平台的“铁粉儿”拥有几个相同的特点。“他们是新中产，年轻、有钱、任性，可支配收入较高。此外，他们都具有出国旅游、出差的 经历。已经崛起的80、90后成为进口商品的主要购买人群。”奥文对《财经》新媒体记者表示。而天猫国际公布的用户画像表明，这些消费者位于北、上、 广、深、杭等一二线核心城市，年收入10万元以上，是24—32岁80后白领女性，对时尚潮流敏感。
记者了解到，目前，共有来自63个国家、3700个品类、14500个品牌的产品在天猫国际出售，其中八成以上通过天猫国际第一次进入中国市场。除了欧 美、日韩等已被消费者熟知的国家外，还有更多新国家等待开拓。今年，天猫国际不仅继续为大品牌给予支持，还要加快与新品牌的合作进程。
在服务新中产消费者的过程中，天猫国际正不断扩展生鲜、跨境鲜奶、跨境宠物食品、跨境冷冻鲜果等新业务。奥文透露，在生鲜方面，虽然目前该业务所占比重较低，但在今年和明年生鲜将成为平台重点之一。目前，天猫国际已实现部分区域澳洲鲜奶48小时直达。
据悉，今年，天猫国际在国家馆方面正酝酿“大招儿”。目前，天猫国际共开通17个国家地区馆。奥文表示，天猫国际将与当地政府合作，把当地最具特色的产品展示给中国消费者，扩大产品在中国市场的知名度与销路。
由新中产崛起带动下加速进行的消费升级在影响传统零售商的同时，也在影响以天猫国际为主的跨境平台们。今年一月中旬，天猫国际联合CBNData联合发布 《2016中国进口消费洞察报告》。报告显示，中国进口消费已从强调性价比开始转向注重品质，中产消费群体从以80后为代表的“海淘原住民”向以90后、 95后、00为代表的“网购原住民”扩散，呈现娱乐化、二次元、运动潮等多元进口消费趋势，最意外的是五分之一的00后小鲜肉在天猫国际第一单买的是彩 妆。
报告显示，进口消费紧追全球热点，英国脱欧、内地雾霾等事件催生了相关产品的销售最高峰。2016年天猫国际年度进口消费数据统计，上海、北京、杭州成为前三大最热门城市，这与同样贡献中国社会零售总额的热门消费城市基本一致。
年轻女性、80后、北上广等一二线城市的消费者在去年天猫国际新增顾客中占比非常高。在天猫国际2016年新增用户中，“90后”、“95后”占比超过五成，在进口消费习惯养成方面，“80后”逐渐被超越。
更加年轻的00世代对美妆产品的热情更胜一筹。其中在美容护肤、美体、精油、彩妆、香水、美妆工具等品类占到天猫国际00群体2016年度消费中的半数以上。
这一现象不仅在00世代的女性消费者中表现明显，在男性人群中也十分突出。根据天猫国际消费数据显示，高达有五分之一的00后男生在天猫国际的第一单买的是彩妆。
奥文透露，针对善变的消费者和快速更迭的消费习惯，今年起，天猫国际将全方位服务一亿新中产，实现全球同步、原产地溯源和江浙沪地区次日达等服务。“这将让中国消费者第一时间购买到当地最流行的新款产品，优化直邮链路，优化保税仓。提供消费者体验至上的新服务模式。
当天发布的数据显示，通过天猫国际销售突破亿元美金（超6亿人民币）的商家如今已集结成势，Chemist Warehouse、 Costco、Macy’s梅西百货、松本清、Sainsbury’s、麦德龙、emart等全球商家和品牌营收居于海外商家第一阵营，共同组成天猫国际 “亿元美金俱乐部”。未来这个俱乐部将持续扩大。
今年，天猫国际将推进全通路，扩容亿元俱乐部。奥文表示，天猫国际在帮助国际品牌扩大销售的同时，也将通过亿元俱乐部进行新模式的创新，扩大细分产业，引 进更多产品。直采直供计划会在短期内快速测试中国市场，拓展销售规模，帮助商家在增量市场实现新突破。此外，天猫还将帮助品牌代销。
在全赋能方面，海外商家必首选，通过内容供应链为载体，为商品找内容，从内容找流量，以实现“圈粉”，从商品供应链打造爆款，并通过物流供应链的升级降成本，提效能。尽快让保税仓周转，引入数据选品。
事实上，以德龙为首的国际品牌们也希望通过天猫国际实现与阿里云的深度合作。意大利德龙电器集团大中华区董事总经理宗延平在接受《财经》新媒体记者采访时表示，德龙希望通过与阿里的合作，实现真正意义上的人工智能。
他表示，电器行业在高速转型的是人工智能，在此提到的人工智能并不指用手机连接电器，人工智能是能根据消费者去判断该做什么。宗延平举例表示：“同一台机器，在美国做出的是美式咖啡，在中国做出的是卡布奇诺，在意大利做出的是玛奇朵。”
在宗延平看来，这样的人工智能和这样的判断力都离不开云计算支持。目前，德龙设计的咖啡机是“因地制宜”，针对不同地区消费者推出不同产品，这也是传统家电产品的解决方案，以消费者的需求去设计产品。未来，人工智能将实现一台机器全球通用。
上周，德龙收购了一家瑞士高科技咖啡机器人公司。目前不断进行智能布局的关键是德龙对于人工智能的看好。宗延平表示，一个最熟练的咖啡是每个小时大概能做五十多杯咖啡，而一个咖啡机器人每小时将做500多杯咖啡，品质也不受情绪和疲劳度影响。
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文章来源：80后逐渐被90后赶超 天猫国际瞄向1亿新中产
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