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【报告】变化中的中国零售格局与消费者,他们去哪买?卖什么?

  收入提升推动消费新蓝海,消费者更愿意为品质生活买单。同时,城市发展带来分化,市场渗透策略亟需调整。

  2015年全国居民人均可支配收入及消费同比增幅分别达8.9%与8.4%;而曾经拥有海淘经历的人群比例从2014年的32%上升到2015年的63%,大幅增长31%。

  渠道呈现碎片化趋势,渠道选择从单一到多样,从一家独大到百家争鸣转变。以专业化为代表的美妆与个人护理用品店,以及电商渠道重要度不断提升,大卖场份额逐渐被挤压。

  目前化妆品专营店的品牌和资源相对分散,在高线级别城市渗透步伐加快。52%的化妆品黄金店铺贡献了80%销售额。

  专业店铺在高线城市仍有较大发展潜力,个别本土化妆品连锁迅猛扩张。其中,深圳、南宁、长沙、天津、重庆、南京、广州、郑州、贵阳和青岛等成为2015年店铺数量增长前十位的省会城市。

  个体店铺积极转型,代购进口商品,注重购物体验与细节服务。而关注门店体验和提供全方位的售前售后服务,是现在个体店铺吸引人流的重要手段。如增添商品直邮单展示区,添加微信跟进服务,提供相关美容美体服务:如脱毛、化妆、修眉、去黑头、造型等。

  消费者的线上消费日益依赖促销,冲击线下业务。2015年Q4,消费者线上消费习惯表现为:无所谓促销活动,根据需要购买;喜欢的产品或品牌促销时大量购买;有促销活动时囤货。

  移动客户端的普及使用也是O2O的重要走向,手机网购渗透率从2014年的57%增长到2015年的71%,天猫“双11”的移动端交易占比从2014年的43%提升到2015年的68%。

  产品高端化:为满足消费对高品质的需求,厂商不断推出高端概念的新产品;为品质生活买单:消费者愿意消费更舒适、更健康、更便利的产品。

  消费者喜欢到专营渠道购买爽肤水与洗面奶,到电商购买护肤品、面膜和染发剂,而其他品类则以商超渠道产出最大。

  尼尔森重点研究4大面部护理品类发现,商超渠道品牌集中度最高,专营渠道其次,而电商渠道品牌最分散。

  全国个护化妆品店:个人护理用品保持双位数的高速增长;面膜/牙膏和卫生用品品类增长突出;香皂浴液/卫生用品和牙膏在个护化妆品渠道需求量不断增长;而洗发水/面膜和护发素的发展重点在于新产品。

  西部现代渠道:个人护理用品呈现约4%增长,其中洗发水/卫生用品和牙膏是三大销售增长拉动品类;面膜/卫生用品和消费升级趋势明显;刀片增长主要受价格上升推动;其他品类主要通过新产品获得新增长机会点。

  陕西总和:与去年同期相比,个人护理用品市场规模呈现小幅萎缩;但卫生用品/牙膏/面膜/调养水和依然维持正向增长;在陕西市场,个人护理用品主要依靠消费升级和新产品推动品类的扩张。

  原文链接:http://www.cosmetic-news.net/newx_d452.html

  文章来源:【报告】变化中的中国零售格局与消费者,他们去哪买?卖什么?

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