收入提升推动消费新蓝海，消费者更愿意为品质生活买单。同时，城市发展带来分化，市场渗透策略亟需调整。
2015年全国居民人均可支配收入及消费同比增幅分别达8.9%与8.4%；而曾经拥有海淘经历的人群比例从2014年的32%上升到2015年的63%，大幅增长31%。
渠道呈现碎片化趋势，渠道选择从单一到多样，从一家独大到百家争鸣转变。以专业化为代表的美妆与个人护理用品店，以及电商渠道重要度不断提升，大卖场份额逐渐被挤压。
目前化妆品专营店的品牌和资源相对分散，在高线级别城市渗透步伐加快。52%的化妆品黄金店铺贡献了80%销售额。
专业店铺在高线城市仍有较大发展潜力，个别本土化妆品连锁迅猛扩张。其中，深圳、南宁、长沙、天津、重庆、南京、广州、郑州、贵阳和青岛等成为2015年店铺数量增长前十位的省会城市。
个体店铺积极转型，代购进口商品，注重购物体验与细节服务。而关注门店体验和提供全方位的售前售后服务，是现在个体店铺吸引人流的重要手段。如增添商品直邮单展示区，添加微信跟进服务，提供相关美容美体服务：如脱毛、化妆、修眉、去黑头、造型等。
消费者的线上消费日益依赖促销，冲击线下业务。2015年Q4，消费者线上消费习惯表现为：无所谓促销活动，根据需要购买；喜欢的产品或品牌促销时大量购买；有促销活动时囤货。
移动客户端的普及使用也是O2O的重要走向，手机网购渗透率从2014年的57%增长到2015年的71%，天猫“双11”的移动端交易占比从2014年的43%提升到2015年的68%。
产品高端化：为满足消费对高品质的需求，厂商不断推出高端概念的新产品；为品质生活买单：消费者愿意消费更舒适、更健康、更便利的产品。
消费者喜欢到专营渠道购买爽肤水与洗面奶，到电商购买护肤品、面膜和染发剂，而其他品类则以商超渠道产出最大。
尼尔森重点研究4大面部护理品类发现，商超渠道品牌集中度最高，专营渠道其次，而电商渠道品牌最分散。
全国个护化妆品店：个人护理用品保持双位数的高速增长；面膜/牙膏和卫生用品品类增长突出；香皂浴液/卫生用品和牙膏在个护化妆品渠道需求量不断增长；而洗发水/面膜和护发素的发展重点在于新产品。
西部现代渠道：个人护理用品呈现约4%增长，其中洗发水/卫生用品和牙膏是三大销售增长拉动品类；面膜/卫生用品和消费升级趋势明显；刀片增长主要受价格上升推动；其他品类主要通过新产品获得新增长机会点。
陕西总和：与去年同期相比，个人护理用品市场规模呈现小幅萎缩；但卫生用品/牙膏/面膜/调养水和依然维持正向增长；在陕西市场，个人护理用品主要依靠消费升级和新产品推动品类的扩张。
原文链接：http://www.cosmetic-news.net/newx_d452.html
文章来源：【报告】变化中的中国零售格局与消费者，他们去哪买？卖什么？
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