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市探|任尔东西南北风,她自小城岁月静好!

  不知是不是深受零售寒冬的影响,2016年的冬天,来得更早也更猛烈,往年秋高气爽乘风时,现已秋裤加身冻成狗。当这股寒流刮进化妆品行业,当疲软、乏力成为行业普遍感受,当众多先驱领袖绞尽脑汁寻求出路的时候,却有人逆势前行,岁月静好,任尔东西南北风。

  三门峡,位于河南西部,东邻牡丹花城洛阳,西望千年古都西安,传说大禹治水时,凿龙门,开砥柱,于黄河中游形成“人门”、“鬼门”、“神门”三道峡谷,三门峡由此得名。

  而起步于三门峡下辖灵宝市的悦薇化妆品连锁,自2005年创办以来,经过十多年的发展布局,现已在三门峡市区,及下辖灵宝、卢氏、义马、陕县等地,拥有直营门店15家,最大单店面积在200平方米左右,拥有员工120多名。主营的品牌有资生堂、百雀羚、韩束、相宜本草、珀莱雅、水密码、梦妆、片仔癀、花肌粹等;彩妆品牌有卡姿兰、玛丽黛佳、巧迪尚惠、高柏诗等,是当地规模最大、最受消费者欢迎的化妆品连锁企业。

  与“人口大省”河南地级市,如周口、南阳人口少则八百多万、多则上千万不同的是,三门峡是河南人口最少的地级市之一,只有200多万常住人口。虽是如此,但悦薇在整个河南省化妆品CS渠道中的表现却十分抢眼,据李薇介绍,悦薇连锁经营的品牌中,资生堂可以挤进河南前三名,而梦妆的回款是全河南省CS渠道的第一。

  即使面对当前寒风凌冽的零售生态,悦薇在三门峡过的“小日子”依然惬意、舒适。“我们这里毕竟地方比较小,又远离一二线城市,因此受零售寒潮的影响并不是很大,近一年以来,我们的营业额也没有下滑,还略有增长。” 李薇说道。

  据了解,目前三门峡百货方面有万达、丹尼斯,屈臣氏已开业的有两家,第三家正在开业筹备之中。而据李薇介绍,三门峡当地的化妆品专营店并不是很多,因此,倘若说竞争,悦薇主要面对的还是百货及屈臣氏。

  为此,悦薇在15家直营门店中,有6家定位中高档,主要经营的品牌是资生堂、梦妆及进口品、高档品,此类店铺主抓顾客体验和服务;有9家定位中低档,客单价在50元左右,以多品类集合抓顾客流量。用差异化的布局,帮助悦薇网尽各阶层的消费者。

  至于在实际布局操作中,对这两种不同定位的店铺如何进行抉择,李薇强调,最关键的还是要看地段。“如果地段特别好,面积也足够大,那肯定走品类集合的中低档类型店铺,反之则从品牌、从体验、从服务上做文章,定位中高档。”

  限于三门峡的地域面积,市区商业范围很小,且集中,因此,现在的悦薇门店全部分布在商业区。而未来,李薇表示,在商业区布局完成之后,悦薇下一步将向社区店进发。

  新一代消费族群的崛起,已经是这个时代不可磨灭的事实,如何吸引这一批消费者的关注进而赢得他们的青睐,是整个行业面临的必修功课。那么悦薇在这方面又是如何做的呢?

  据李薇介绍,要吸引新一代的消费者的注意,首先要做的就是投其所好,这点可以体现在悦薇在对品牌的选择上。“我们现在接的品牌都是偏向于80、90后,以年轻化为主,广告曝光率高,比如水密码。”

  其次,抓体验,这点主要表现在彩妆销售上,而彩妆面对的最大顾客群体就是这批新一代。李薇表示,悦薇的彩妆在三门峡非常具有竞争力,而这很大程度上也要归功于悦薇在顾客体验方面下的功夫。据李薇介绍,悦薇要求全部的员工上班都必须画彩妆,并且还专设了彩妆主管,负责所有员工的妆容,以及员工为顾客提供的彩妆体验、服务和最后的成交率。此外,为提供给顾客更好的彩妆体验,悦薇还对员工进行定期的彩妆培训。近一年以来,悦薇的彩妆份额也由之前15%左右上升到22%。

  不仅如此,悦薇还针对新一代的消费者,不定期举行彩妆沙龙活动,将顾客集中到五星级酒店中,上演精彩的彩妆时装展示,以及教授彩妆化妆技巧等等,以此增强悦薇在顾客心目当中彩妆的地位,让顾客提到彩妆,就能够想到悦薇。

  此外,除了年轻的消费者们,李薇还提到了悦薇年轻的员工们,一直以来,员工的流动性是悦薇面临的最大难题之一。为此,悦薇采取了诸如分红、入股以及未来更多的合作方式来陪着员工们共同成长。

  面对当前的零售生态,李薇认为,企业掌舵人的心态非常重要,“如果你觉得现在是寒冬,你就会退缩;如果你觉得是机会,在别人退缩的时候,加快开店速度,加紧布局抢占市场,反而会有更大的收获。”岁月如歌,砥砺前行,身在小城定能收获别样风景。

  原文链接:http://www.cosmetic-news.net/newx_d774.html

  文章来源:市探|任尔东西南北风,她自小城岁月静好!

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